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Zipments Technologies Inc. («Zipments», «nosotros» o «nuestro») respeta su privacidad y se compromete a protegerla. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando la visita o la usa https://www.zipments.io (el «Sitio web») y cualquier aplicación o servicio relacionado.

Al acceder o utilizar el sitio web, usted reconoce que comprende y acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras prácticas, no utilice el sitio web.

1. Alcance de esta política de privacidad

Esta Política de privacidad se aplica a la información personal que recopilamos:

• En el sitio web
  
• En correos electrónicos, mensajes de texto u otras comunicaciones electrónicas entre usted y el sitio web
  
• A través de aplicaciones móviles o de escritorio descargadas del sitio web
  
• Cuando interactúas con nuestro contenido o aplicaciones en sitios web de terceros, si estos enlazan a esta Política de privacidad

Esta Política de privacidad no se aplica a la información:

• Recopilado sin conexión
  
• Recopilado por terceros (incluidos nuestros afiliados o socios) a través de aplicaciones o contenido que no esté vinculado a esta Política de privacidad
  
• Recopilados en sitios o servicios que no controlamos

El sitio web puede contener enlaces a sitios web, complementos, servicios o aplicaciones de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros y le recomendamos que lea sus políticas de privacidad.

2. Qué información personal recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

A. Información personal

La información que identifica, se relaciona o puede asociarse razonablemente con una persona, que incluye:

• Nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono
  
• Dirección IP, nombre de usuario y credenciales de inicio de sesión
  
• Información corporativa o empresarial
  
• Detalles de facturación y cuenta
• Cualquier otro identificador utilizado para contactarlo

No puede optar por no proporcionar la información requerida para recibir los servicios.

B. Información no personal

Datos que no lo identifican individualmente, incluida la información agregada o estadística derivada de la información personal.

C. Información técnica

Información sobre su equipo y su actividad de navegación, que incluye:

• Tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo
  
• Tiempos de acceso, dirección IP
• Registros de interacciones y datos de flujo de clics

D. Información de interacción con el sitio web

Como por ejemplo:

• Páginas visitadas
  
• Productos o herramientas utilizados
  
• Tiempos de respuesta de la página
  
• Consultas de búsqueda
  
• Tiempo dedicado a las páginas
  
• Métodos utilizados para salir de la página

3. Cómo recopilamos su información

Recopilamos información de las siguientes maneras:

A. Interacciones directas

Usted proporciona información cuando:

• Rellenar formularios
  
• Crea una cuenta
  
• Solicita servicios
  
• Enviar pagos
• Comunícate con nosotros

B. Tecnologías de recolección automatizada

Podemos recopilar información automáticamente mediante:

• Galletas
  
• Cookies flash
  
• Balizas web
  
• Píxeles
  
• Archivos de registro
  

Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad y a personalizar su experiencia.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para:

• Preferencias de tienda
  
• Reconocer a los usuarios que regresan
  
• Mejore el rendimiento del sitio web
  
• Analice los patrones de uso
  

Los terceros (anunciantes, proveedores de análisis, redes sociales) también pueden utilizar tecnologías de seguimiento. Estas partes pueden recopilar información en todos los sitios web para ofrecer publicidad dirigida.

No controlamos estas tecnologías. Para obtener más información o para excluirse, consulte la Alianza de Publicidad Digital de Canadá.

5. Cómo utilizamos su información

Podemos usar su información para:

• Proporcionar y mantener el sitio web
  
• Entregar los productos y servicios solicitados
  
• Cumpla con las transacciones y los requisitos reglamentarios
  
• Comunícate sobre tu cuenta
  
• Mejorar nuestro sitio web, nuestras herramientas y la experiencia del cliente
  
• Publicidad actual (nuestra o de terceros)
  
• Brindar soporte al cliente
  
• Diagnosticar problemas técnicos
  
• Cumplir con las obligaciones legales
  
• Notificarle los cambios en el sitio web o los servicios
  

Ofrecer productos o servicios que puedan interesarle (puede optar por no participar)

6. Divulgación de su información

Es posible que compartamos información personal:

A. Con filiales y subsidiarias

Para operaciones comerciales consistentes con esta Política de privacidad.

B. Con los proveedores de servicios

Incluyendo:

• Transportistas
  
• Agentes de aduanas
  
• Agencias gubernamentales
  
• Procesadores de pagos
  
• Proveedores de análisis (p. ej., TextStack, LogRocket)
  

Estos terceros están obligados por contrato a proteger su información.

C. Para fines legales y de cumplimiento

Podemos divulgar información a:

• Cumpla con las leyes, los reglamentos o las solicitudes legales
  
• Haga cumplir nuestros términos
  
• Proteja los derechos, la propiedad o la seguridad
  

D. En transacciones corporativas

En caso de fusión, adquisición, desinversión o quiebra.

E. Con su consentimiento

Cuando autorizas explícitamente el uso compartido.

7. Transferencias internacionales

Sus datos pueden procesarse o almacenarse fuera de Canadá.
Las leyes extranjeras pueden permitir a las autoridades gubernamentales acceder a su información personal.

Exigimos a los proveedores de servicios que manejan sus datos que sigan estándares consistentes con esta Política de privacidad.

8. Seguridad de datos

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal, que incluyen:

• Firewalls seguros
  
• Procesamiento de pagos cifrados (SSL)
  
• Sistemas de acceso restringido
  

Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es completamente segura.
El uso del sitio web es bajo su propio riesgo.

9. Retención de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo que sea necesario para:

• Prestación de servicios
  
• Obligaciones legales
  
• Requisitos reglamentarios o contables
  

Podemos anonimizar los datos para un uso empresarial legítimo.

10. Niños menores de 13 años

El sitio web no está destinado a niños menores de 13 años.
No recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 13 años.

Si cree que podemos haber recopilado dicha información, póngase en contacto con nosotros en support@zipments.io.

11. Acceso y corrección de su información personal

Puede solicitar lo siguiente:

• Acceda a su información personal
  
• Corrija imprecisiones
  
• Retirar el consentimiento (cuando esté permitido)
  
  

Enviar solicitudes a support@zipments.io.
Podemos verificar su identidad antes de tramitar las solicitudes y podemos denegar las solicitudes cuando lo permita la ley.

12. Retirar el consentimiento

Cuando se requiera el consentimiento, puede retirarlo poniéndose en contacto con nosotros.
La retirada puede limitar nuestra capacidad de prestar ciertos servicios.

13. Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento.
Si se producen cambios importantes, lo notificaremos en el sitio web.
El uso continuado del sitio web después de la publicación de los cambios significa que acepta la política actualizada.

14. Información de contacto

Si tiene preguntas o inquietudes, póngase en contacto con:

Oficial de privacidad
Correo electrónico de Zipments Technologies Inc.: support@zipments.io
Dirección: 3415 Merritt Street, Abbotsford, Columbia Británica V2T 5B9