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Zipments Technologies Inc. (« Zipments », « nous » ou « notre ») respecte votre vie privée et s'engage à la protéger. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez https://www.zipments.io (le « site Web ») et toute application ou service connexe.

En accédant au site Web ou en l'utilisant, vous reconnaissez que vous comprenez et acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos pratiques, veuillez ne pas utiliser le site Web.

1. Champ d'application de cette politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s'applique aux informations personnelles que nous collectons :

• Sur le site
  
• Par courrier électronique, texte ou autre communication électronique entre vous et le site Web
  
• Par le biais d'applications mobiles ou de bureau téléchargées depuis le site Web
  
• Lorsque vous interagissez avec notre contenu ou nos applications sur des sites Web tiers, s'ils renvoient à la présente Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas aux informations suivantes :

• Collecté hors ligne
  
• Collectées par des tiers (y compris nos filiales ou partenaires) par le biais d'applications ou de contenus ne renvoyant pas à la présente Politique de confidentialité
  
• Collectées sur des sites ou des services que nous ne contrôlons pas

Le site Web peut contenir des liens vers des sites Web, des plug-ins, des services ou des applications tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers et vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

2. Quelles sont les informations personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes :

A. Informations personnelles

Informations qui identifient, concernent ou peuvent raisonnablement être associées à une personne, notamment :

• Nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
  
• Adresse IP, nom d'utilisateur et informations de connexion
  
• Informations sur l'entreprise ou l'entreprise
  
• Informations de facturation et de compte
• Tout autre identifiant utilisé pour vous contacter

Vous ne pouvez pas refuser de fournir les informations requises pour bénéficier des services.

B. Informations non personnelles

Les données qui ne permettent pas de vous identifier individuellement, y compris les informations agrégées ou statistiques dérivées d'informations personnelles.

C. Informations techniques

Informations relatives à votre équipement et à votre activité de navigation, notamment :

• Type d'appareil, navigateur, système d'exploitation
  
• Temps d'accès, adresse IP
• Données relatives au parcours de navigation et journaux d'interactions

D. Informations sur les interactions avec le site Web

Tels que :

• Pages consultées
  
• Produits ou outils utilisés
  
• Temps de réponse des pages
  
• Requêtes de recherche
  
• Temps passé sur les pages
  
• Méthodes utilisées pour quitter la page

3. Comment collectons-nous vos informations

Nous collectons des informations de la manière suivante :

A. Interactions directes

Vous fournissez des informations lorsque vous :

• Remplissez des formulaires
  
• Créez un compte
  
• Demandez des services
  
• Soumettre des paiements
• Correspondez avec nous

B. Technologies de collecte automatisées

Nous pouvons collecter automatiquement des informations en utilisant :

• Biscuits
  
• Cookies Flash
  
• balises Web
  
• Pixels
  
• Fichiers journaux
  

Ces informations nous aident à améliorer les fonctionnalités et à personnaliser votre expérience.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Préférences de la boutique
  
• Reconnaître les utilisateurs récurrents
  
• Améliorez les performances du site Web
  
• Analyser les modèles d'utilisation
  

Des tiers (annonceurs, fournisseurs d'analyses, réseaux sociaux) peuvent également utiliser des technologies de suivi. Ces parties peuvent collecter des informations sur des sites Web pour diffuser des publicités ciblées.

Nous ne contrôlons pas ces technologies. Pour plus d'informations ou pour vous désinscrire, consultez l'Alliance de la publicité numérique du Canada.

5. Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser vos informations pour :

• Fournir et maintenir le site Web
  
• Fournir les produits et services demandés
  
• Respecter les transactions et les exigences réglementaires
  
• Communiquez à propos de votre compte
  
• Améliorer notre site Web, nos outils et l'expérience client
  
• Publicité actuelle (la nôtre ou celle d'un tiers)
  
• Fournir un support client
  
• Diagnostiquer les problèmes techniques
  
• Respecter les obligations légales
  
• Vous informer des modifications apportées au site Web ou aux services
  

Proposer des produits ou services susceptibles de vous intéresser (vous pouvez vous désinscrire)

6. Divulgation de vos informations

Nous pouvons partager des informations personnelles :

A. Avec les sociétés affiliées et les filiales

Pour les opérations commerciales conformes à la présente Politique de confidentialité.

B. Avec les fournisseurs de services

Y compris :

• Transporteurs
  
• Courtiers en douane
  
• Agences gouvernementales
  
• Processeurs de paiement
  
• Fournisseurs d'analyses (par exemple, TextStack, LogRocket)
  

Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos informations.

C. À des fins légales et de conformité

Nous pouvons divulguer des informations à :

• Respecter les lois, les réglementations ou les demandes légales
  
• Faire appliquer nos conditions
  
• Protégez les droits, la propriété ou la sécurité
  

D. Dans les transactions commerciales

En cas de fusion, d'acquisition, de cession ou de faillite.

E. Avec votre consentement

Lorsque vous autorisez explicitement le partage.

7. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées ou stockées à l'extérieur du Canada.
Les lois étrangères peuvent autoriser les autorités gouvernementales à accéder à vos informations personnelles.

Nous exigeons des prestataires de services qui traitent vos données qu'ils suivent des normes conformes à la présente Politique de confidentialité.

8. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques pour protéger vos informations personnelles, notamment :

• Pare-feu sécurisés
  
• Traitement crypté des paiements (SSL)
  
• Systèmes à accès restreint
  

Cependant, aucune transmission sur Internet n'est totalement sécurisée.
L'utilisation du site Web se fait à vos propres risques.

9. Conservation des données

Nous ne conservons les informations personnelles que le temps nécessaire pour :

• Prestation de services
  
• Obligations légales
  
• Exigences réglementaires ou comptables
  

Nous pouvons rendre les données anonymes à des fins commerciales légitimes.

10. Enfants de moins de 13 ans

Le site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans.
Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans.

Si vous pensez que nous avons collecté de telles informations, contactez-nous à support@zipments.io.

11. Accès et correction de vos informations personnelles

Vous pouvez demander à :

• Accédez à vos informations personnelles
  
• Corriger les erreurs
  
• Retirer le consentement (lorsque cela est autorisé)
  
  

Soumettez les demandes à support@zipments.io.
Nous pouvons vérifier votre identité avant de répondre aux demandes et refuser des demandes lorsque la loi l'autorise.

12. Retrait du consentement

Lorsque le consentement est requis, vous pouvez le retirer en nous contactant.
Le retrait peut limiter notre capacité à fournir certains services.

13. Modifications apportées à cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment.
Si des changements importants se produisent, nous en informerons sur le site Web.
Votre utilisation continue du site Web après la publication des modifications signifie que vous acceptez la politique mise à jour.

14. Informations de contact

Pour toute question ou préoccupation, veuillez contacter :

Responsable de la confidentialité
Adresse électronique de Zipments Technologies Inc. : support@zipments.io
Adresse : 3415 rue Merritt, Abbotsford, Colombie-Britannique V2T 5B9